绵阳货运物流运输专（zhuān）线从事综合物流服务（wù）的运营（yíng）商，以成为“全（quán）球（qiú）化供应链管理公司”为战略目标，多年来一直致力于推动中国物流服务业的快速全面发展。在先进的物流系统支（zhī）持下，充分整合集团（tuán）和社会物流资（zī）源，为客（kè）户提供全方位物流及（jí）增值服务（wù）。

成都（dōu）货运物流运输（shū）专线始终愿意倾（qīng）听（tīng）用户，以市场需求为导向，以创新为驱动力，创造更多标准（zhǔn）化服（fú）务（wù）体系与品牌，为（wéi）绵阳及成都成华区、成都（dōu）崇州市、成都简阳市、成都金牛（niú）区、成都锦江区、成都龙泉驿区、成都（dōu）彭州（zhōu）市（shì）、成（chéng）都（dōu）郫都区、成都青白江区（qū）、成都青羊区、成都邛崃市（shì）、成都双流区、成都温（wēn）江（jiāng）区、成（chéng）都武侯区、成（chéng）都新都区（qū）等地用户提（tí）供高水平的解决方案与服务；成都货运物流运输专线（xiàn）珍惜每一次与用（yòng）户合作的机（jī）会，用心服务（wù）用户，为（wéi）用户创造最大价值。

一（yī）、我（wǒ）们的优势，满足您各种货运物流需（xū）求（qiú）

1、团队（duì）优势

经过多年磨（mó）励（lì），我们培养了一大批专家型的（de）物流和运输人才，我们的（de）组织不断完善、优（yōu）化（huà），塑造出一支具有专业高度的物（wù）流团队。公司的（de）形象优势不断（duàn）吸引着（zhe）来自各个专业领域的优秀人（rén）才加盟。诚信（xìn）待（dài）人的品（pǐn）质为我们赢得了更多（duō）专业成都（dōu）物流公司的合作，更有活跃于成都运（yùn）输公司的多位专家学者做为机构的高级专家顾问团为我们的客（kè）户服务提供策略支持。

2、整合优势

我们（men）既有完善的车辆（liàng）管理体系人（rén）才，又有（yǒu）专（zhuān）业（yè）的（de）客户服务人才。我（wǒ）们可以根（gēn）据企业（yè）的具体需求，提供（gòng）全面系（xì）统（tǒng）的具有实效性（xìng）的整合物流运输服务。专家（jiā）诊断和（hé）企业综合诊断的（de）有效结合（hé）提供了企（qǐ）业发展随需而变的解（jiě）决方案（àn）。

3、随（suí）需而变

①为（wéi）您量身调（diào）整平台推广重（chóng）点，不同时（shí）期，不同需求（qiú），不同策略，为您实现不同时期的每（měi）一个目标

②现状分析，问（wèn）题诊断，方（fāng）案设计，效果跟进，随站而动，随站而变，让您的企业（yè）步步高升

③定期（qī）更新，适时调（diào）整，及时整改，深入细分，体贴服务，与您的网站一起动起来 每月一次（cì）的上门拜（bài）访（fǎng），24小时实（shí）时（shí）短（duǎn）信问候，让（ràng）你我（wǒ）之间没有距（jù）离。

二、规范合理的（de）服务流程，包您满（mǎn）意（yì）

现场操作人员对所装（zhuāng）货物认真检（jiǎn）验（yàn）、核对，熟悉（xī）货物的装车规（guī）则，保证所装货物无差错（cuò）、无损坏。

1、货物（wù）核（hé）对：按照（zhào）任（rèn）务单认真核对发运（yùn）货物的重（chóng）量、数量、体积，品名、若有不符，首（shǒu）先向客户（hù）反映情况，提出异议，并且速与营运部联系（xì）协商解决。

2、装车要求：装货时合理（lǐ）安排利用（yòng）车（chē）辆使用（yòng）空间，按照客户要求摆放、固定货物。

3、装（zhuāng）货原则：按（àn）照上轻下重、先大后小、前高（gāo）后低、均衡分布的原则进行作业 。

4、货物码（mǎ）放（fàng）：不规则货物要保障重心稳定，规则货（huò）物码（mǎ）放要符合运输条件要（yào）求。

5、半封闭车（chē）要求：进行（háng）防雨、刹车工作（zuò）时，顶部高出部分要将边角进行夹板（bǎn）防护工作，雨布、苫布要将（jiāng）货物完（wán）全遮盖，并用（yòng）大绳固（gù）定，现场操（cāo）作人员要检（jiǎn）查固定效（xiào）果，不合要求要立即改正。

6、箱车要求：装（zhuāng）车前（qián）要检（jiǎn）查车辆密（mì）封情况（kuàng），装（zhuāng）车后要根据天（tiān）气情况对（duì）后（hòu）部进行防（fáng）雨（yǔ）工作，并（bìng）且要保障货（huò）物在运输途中的稳定性。

7、稳（wěn）定性：无论箱车、半封闭（bì）车装（zhuāng）载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列，保障货物要先充满车（chē）厢下部。

8、货物清点：点数时（shí）要求（qiú）客户、司（sī）机、我司三方人员同时进行，司（sī）机在点货后（hòu），要在与司机签（qiān）订合同（tóng）时约定在路（lù）途中的一切数量损失由司机负责。

9、前期运（yùn）作：运作时要求经验丰富的现场操作人员（yuán）进行现场（chǎng）操作，有（yǒu）必要时营（yíng）运中心经理要亲自到场监（jiān）督并与客户进行沟通，更多的了解客户情（qíng）况，为日后（hòu）操（cāo）作打好基（jī）础。

10、货物品名：注意玻璃制（zhì）品、易（yì）碎品公司不予保险，向（xiàng）客（kè）户说（shuō）明（míng）机器设备（bèi），家具等重要货（huò）物的包装（zhuāng）。

三、货运物流服务内容（róng），让您（nín）省心

认真（zhēn）签写“出（chū）入库单（dān）据”、“送货（huò）回执单”及对（duì）车辆约定要求（qiú）等。保证准确、清（qīng）晰。

1、时（shí）间要求：运输时间要求（qiú）与司机（jī）在合（hé）同上约定清楚，与司机签订的时间一定（dìng）要比客（kè）户（hù）与我公（gōng）司约定的时间（jiān）短时长。

2、司（sī）机联系（xì）：要（yào）求（qiú）司机保证（zhèng）通（tōng）讯畅通，利于我公司（sī）监控（kòng），与司机约定（dìng）不能保障（zhàng）通信（xìn）的处罚（fá）规定，另外一定要要（yào）求司机在出现事故、扣（kòu）车等情况要立即向我司营运中心汇报（bào）。

3、服（fú）从（cóng）公司领导：增强对客户的服务意识。严格执（zhí）行公司作（zuò）业细则、意外处理程序等作（zuò）业规范。

四、常见问题（tí），帮您解答

1.如遇服务态度问题（tí），该如何（hé）投诉？

如遇（yù）公（gōng）司工作（zuò）人员服务态（tài）度问题，如不送货上门、要求客户（hù）自取、言语不敬、态度蛮（mán）横等（děng），可投诉至总部客服中心转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将（jiāng）投诉处理结果反馈给投（tóu）诉（sù）人。